Sears: Have had to call numerous times for service on...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~shame on you Sears de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~shame on you Sears
GetHuman:~shame on you Sears - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~shame on you Sears:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shame on you Sears une liste de problèmes Sears courants)
~shame on you Sears:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shame on you Sears sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shame on you Sears:Have had to call numerous times for service on an elliptical that has NEVER worked. Service tech's are unskilled! They have been out twice and have never fixed problem. Customer service is hard to understand and could not provide an answer as to why my most recent service call was cancelled. Also too busy trying to cross sell "free home consultations" (on new siding, remodel on kitchen, etc!) Shame on you Sears! Poor service all around! Will never do business with you again - that is certain! I will let everyone I know what terrible customer service we have received. Why will you not let us return our defective exercise machine?!?! SO FRUSTRATING!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~shame on you Sears:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shame on you Sears:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shame on you Sears:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~shame on you Sears:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shame on you Sears tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 18, 2017.