Sears.com: We called the help line * to ask a simple quest...

Un Sears.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~M High de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~M High

GetHuman:~M High - pouvez-vous dire à nos autres Sears.com clients quand votre cas a eu lieu?
~M High:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears.com, et si oui, comment?
~M High:J'ai utilisé un phone number que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Sears.com:Contacter le service client Sears.com
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~M High une liste de problèmes Sears.com courants)
~M High:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~M High sur le Sears.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~M High:We called the help line * to ask a simple question regarding replacing a wheel on our Craftsman Lawn Tractor. We were informed there would be a charge to get a simple question answered regarding washer placement. This is not typical of Sears for customers that have utlized Sears for ** years. Pitiful when you have to pay to ask a simple question. Maxine High *** *** ****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears.com?
~M High:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~M High:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~M High:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears.com clients?
~M High:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~M High tirés de son Sears.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Sears.com

3.20 sur 5 étoiles | 34 avis

L'avis de ~M High Sears.com

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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