Sears Delivery: I AM SO SAD. AND DEVASTATED. I will never, in m...
Un Sears Delivery avis client de l'utilisateur GetHuman ~ROLI de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~ROLI
GetHuman:~ROLI - pouvez-vous dire à nos autres Sears Delivery clients quand votre cas a eu lieu?
~ROLI:Sure. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears Delivery, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears Delivery courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ROLI une liste de problèmes Sears Delivery courants)
~ROLI:"Change Delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ROLI sur le Sears Delivery service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears Delivery de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ROLI:I AM SO SAD. AND DEVASTATED. I will never, in my life, go back to sears. They lost me. I lost so much money and time because of them, I feel like crying, I'm devastated. Here is what happened: called sears * times to ask if I can be ***% sure that I would get my mattress by Aug *. I told them that if we do not get it I won't have where and how to sleep (we moved from the east coast to LA). They told me I can count on it. On the morning of the scheduled delivery I called again. The guy at customer service wasn't very nice. I told them that they are over an hour late and he said that I should ignore the time frame for the delivery, but be sure that the mattress would get to my place by that evening. After they were * hours late, it was night already, I called them. They put me on a long hold after promising to check. The line was disconnected. I called again cause she didn't get back to me. THEN - they tell me I will not get the mattress tonight or in the next couple of days. Where would
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears Delivery. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears Delivery?
~ROLI:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ROLI:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears Delivery à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ROLI:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears Delivery clients?
~ROLI:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears Delivery pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ROLI tirés de son Sears Delivery problème de service client survenu le novembre 13, 2017.