Sears Delivery: I had a delivery for *-*pm but it was *:** and...
Un Sears Delivery avis client de l'utilisateur GetHuman ~Scott de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Scott
GetHuman:~Scott - pouvez-vous dire à nos autres Sears Delivery clients quand votre cas a eu lieu?
~Scott:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears Delivery, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears Delivery courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Scott une liste de problèmes Sears Delivery courants)
~Scott:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Scott sur le Sears Delivery service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears Delivery de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Scott:I had a delivery for *-*pm but it was *:** and still no word. Spent around * minute to go through automation and my hold time.**After getting with someone I spent about a minute getting my information pulled up, and then about * minutes for them to find out there were delays and the deliver was * customers ahead of me. (Weather was horrible so I wasn't worried, but just wanted an ETA).**Rep also contacted deliver drivers to have them call out with an eta, and update my address as the original address on my receipt was incorrect.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears Delivery. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears Delivery?
~Scott:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Scott:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears Delivery à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Scott:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears Delivery clients?
~Scott:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears Delivery pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Scott tirés de son Sears Delivery problème de service client survenu le novembre 14, 2017.