San Diego Gas and Electric (SDG&E): The lady named Amy from the Kearny Mesa locatio...
Un San Diego Gas and Electric (SDG&E) avis client de l'utilisateur GetHuman ~grievingcustomer de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~grievingcustomer
GetHuman:~grievingcustomer - pouvez-vous dire à nos autres San Diego Gas and Electric (SDG&E) clients quand votre cas a eu lieu?
~grievingcustomer:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté San Diego Gas and Electric (SDG&E), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients San Diego Gas and Electric (SDG&E) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~grievingcustomer une liste de problèmes San Diego Gas and Electric (SDG&E) courants)
~grievingcustomer:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~grievingcustomer sur le San Diego Gas and Electric (SDG&E) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients San Diego Gas and Electric (SDG&E) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~grievingcustomer:The lady named Amy from the Kearny Mesa location started out polite, but by the second sentence she would not stop to listen. She persisted in talking over me. I started to get upset and relayed that a family member had just died. She was unable to find a supervisor to take care of resetting the password on the email account. By the time the supervisor called me back, I was too distraught to take care of anything. I feel that SDGE was insensitive to my needs and too rigid in their email rules. Amy insisted that I was asking for personal information, which was incorrect. I asked for a procedure to occur, that being resetting the email so the account could have one more try at the password. Geese, everyone forgets their password! I felt this customer service was ridiculously unfair to a faithful customer of ** plus years.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant San Diego Gas and Electric (SDG&E). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème San Diego Gas and Electric (SDG&E)?
~grievingcustomer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~grievingcustomer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de San Diego Gas and Electric (SDG&E) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~grievingcustomer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres San Diego Gas and Electric (SDG&E) clients?
~grievingcustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour San Diego Gas and Electric (SDG&E) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~grievingcustomer tirés de son San Diego Gas and Electric (SDG&E) problème de service client survenu le novembre 18, 2017.