Samsung: sent my phone in for repair over * months ago a...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~No more Samsung de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~No more Samsung
GetHuman:~No more Samsung - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~No more Samsung:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~No more Samsung une liste de problèmes Samsung courants)
~No more Samsung:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~No more Samsung sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~No more Samsung:sent my phone in for repair over * months ago after it burned up on the charger totally melting the phone and have never heard back! Cannot get to the right people,on hold for hour and then busy signal!WAS ALSO TOLD I was being transferred to a level * person ,all I ever got was a recording to leave a message,did that and * months later with many calls etc. have not heard back.This is beyond terrible service from a company as large as Samsung.Meanwhile I have had to buy a new phone to replace the Samsung that at thetime was only * months old.* WILL NEVER BUY ANY SAMSUNG PRODUCTS AGAIN!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~No more Samsung:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~No more Samsung:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~No more Samsung:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~No more Samsung:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~No more Samsung tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 13, 2017.