Samsung: I was contacted by a person from the office of...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~highly Annoyed de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~highly Annoyed
GetHuman:~highly Annoyed - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~highly Annoyed:Yup. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~highly Annoyed une liste de problèmes Samsung courants)
~highly Annoyed:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~highly Annoyed sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~highly Annoyed:I was contacted by a person from the office of the president. Totally worthless. Once they sent a phone they totally stopped all contact and have ignored the bills they told me to sent. The worst customer service I have ever experienced.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~highly Annoyed:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~highly Annoyed:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~highly Annoyed:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~highly Annoyed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~highly Annoyed tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 17, 2017.