Samsung: WHAT communication??? asked for management...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~fysti7 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~fysti7
GetHuman:~fysti7 - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~fysti7:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fysti7 une liste de problèmes Samsung courants)
~fysti7:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fysti7 sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fysti7:WHAT communication??? asked for management...five times...offered "floor supervisor" NO..management! passed to "management"...sat while it rang NINE minutes..hung up...is that the kind of customer service you supply? so much for a good reputation....and since i am calling about your security camera NOT keeping me secure..i believe it is time to call the atty general...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~fysti7:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fysti7:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fysti7:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~fysti7:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fysti7 tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 23, 2017.