Samsung: THEY HAVE CANCELLED MY CLAIM TWICE ON PRETEXT T...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mrsfam de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Mrsfam
GetHuman:~Mrsfam - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Mrsfam:Yes. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mrsfam une liste de problèmes Samsung courants)
~Mrsfam:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mrsfam sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mrsfam:THEY HAVE CANCELLED MY CLAIM TWICE ON PRETEXT THAT THEY RECEIVED NO RESPONSE WHEN TRIED TO CONTACT ME. I AM CONSTANTLY WAITING FOR CONTACT. SAMSUNG IS ONE OF THE MOST DEVIOUS CORPORATIONS DOING BUSINESS IN AMERICA.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Mrsfam:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mrsfam:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mrsfam:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Mrsfam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mrsfam tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 19, 2017.