Samsung will not fix my Samsung phone because o...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~ajkush74 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~ajkush74
GetHuman:~ajkush74 - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~ajkush74:Sure. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ajkush74 une liste de problèmes Samsung courants)
~ajkush74:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ajkush74 sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ajkush74:Samsung will not fix my Samsung phone because of my carrier?!?! Why did they keep me on the phone knowing who the carrier was for ** minutes to tell me this. My carrier said Samsung has to fix it not them :( now what?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~ajkush74:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ajkush74:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ajkush74:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~ajkush74:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ajkush74 tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 11, 2017.