Samsung: No support for phone bought in Thailand. Gave m...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dan in Bangkok de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Dan in Bangkok
GetHuman:~Dan in Bangkok - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Dan in Bangkok:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dan in Bangkok une liste de problèmes Samsung courants)
~Dan in Bangkok:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dan in Bangkok sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dan in Bangkok:No support for phone bought in Thailand. Gave me link to web site to find support. Web sight doesn't work ( for any country). Gave me phone number that doesn't work. No matter how much I search, I can't find phone or chat support for phone bought outside USA
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Dan in Bangkok:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dan in Bangkok:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dan in Bangkok:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Dan in Bangkok:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dan in Bangkok tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 10, 2017.