NEVER BUY A SAMSUNG APPLIANCE! I bought a washi...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Andrea de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Andrea
GetHuman:~Andrea - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Andrea:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Andrea une liste de problèmes Samsung courants)
~Andrea:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Andrea sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Andrea:NEVER BUY A SAMSUNG APPLIANCE! I bought a washing machine in Jan of ****. I have a RECEIPT with that date on it but they kept saying it was dec of ****. Whatever. So I bought a brand new samsung washign machine from Lowes. This POS broke * times in ** months! the water pump fell off completely and flooded my floor! They had to come * more times after that to reattach it (after they had replaced it) because it kept falling down and not draining the water. Because i was ONE MONTH out of the manufacturer warranty they said i could pay them ***.** to extend my warranty fro another year....Really? After breaking * times you cant just refund or give me a new washing machine? So I would pay them another $***.** just to have to have this POS fixed another * times before I have to start the cycle of extending my warranty again? You're better off avoiding samsung all together.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Andrea:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Andrea:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Andrea:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Andrea:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Andrea tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 10, 2017.