I sent my phone to Samsung * weeks ago, and now...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bill de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Bill
GetHuman:~Bill - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Bill:Yes. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bill une liste de problèmes Samsung courants)
~Bill:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bill sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bill:I sent my phone to Samsung * weeks ago, and now again, for the same problem. Hopefully repair*replacement will be as good as my phone correspondence.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Bill:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bill:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bill:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Bill:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bill tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 20, 2017.