Samsung: I called on Friday to talk a about dryer repair...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Genie de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Genie
GetHuman:~Genie - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Genie:Yes. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Genie une liste de problèmes Samsung courants)
~Genie:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Genie sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Genie:I called on Friday to talk a about dryer repair. Told call back in **-** hours. Never happened. Called back and horrible experience all the way to top. Never another Samsung product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Genie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Genie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Genie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Genie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Genie tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 18, 2017.