Samsonite: To whom it may concern,*On the date of...
Un Samsonite avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mustafa Sahinoglu de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Mustafa Sahinoglu
GetHuman:~Mustafa Sahinoglu - pouvez-vous dire à nos autres Samsonite clients quand votre cas a eu lieu?
~Mustafa Sahinoglu:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsonite, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsonite courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mustafa Sahinoglu une liste de problèmes Samsonite courants)
~Mustafa Sahinoglu:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mustafa Sahinoglu sur le Samsonite service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsonite de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mustafa Sahinoglu:To whom it may concern,*On the date of ********** I bought my second suitcase (I bought the first suitcase from CEVAH****R AVM in TURKEY) from BUYAKA AVM store of SAMSONITE. It broke down after a while and I decided to give it to BUYAKA STORE to make it repair. Repearing process took one month and I called BUYAKA Store and asked why it is so late. The manager of the store named Kerim Sand****k******** was so agresive and said me that "I don't repair it don't ask me "and I said "my patience overflowed".*On **********, the store called me and the man said that my suitcase is ready. I went there to take my suitcase. The store manager named Kerim Sand****k******** did not give my suitcase and he said "is it you that I spoke on the phone?" and he assullted me. He grabbed my collar and punched me. I tried to respond to him by pushing him. The shopping center's security guards came and hold me while that time SAMSONITE BUYAKA store manager kicked me behind.*I had to call the police. I gave
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsonite. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsonite?
~Mustafa Sahinoglu:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mustafa Sahinoglu:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsonite à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mustafa Sahinoglu:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsonite clients?
~Mustafa Sahinoglu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsonite pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mustafa Sahinoglu tirés de son Samsonite problème de service client survenu le novembre 13, 2017.
Samsonite
4.00 sur 5 étoiles | 6 avis
L'avis de ~Mustafa Sahinoglu Samsonite
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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