Sam's Club: Agent was VERY helpful AND knowldegable...
Un Sam's Club avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bruce de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Bruce
GetHuman:~Bruce - pouvez-vous dire à nos autres Sam's Club clients quand votre cas a eu lieu?
~Bruce:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Sam's Club, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sam's Club courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bruce une liste de problèmes Sam's Club courants)
~Bruce:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bruce sur le Sam's Club service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sam's Club de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bruce:Agent was VERY helpful AND knowldegable! ***** Our trial Membership not honored by Sam's online, Derick was EXCELLENT - noted the problem on our membership profile AND told us to CALL from the store if the mgr was unwilling to correct the problem -- contine plus membership up to our renwal date!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sam's Club. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sam's Club?
~Bruce:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bruce:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sam's Club à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bruce:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sam's Club clients?
~Bruce:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sam's Club pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bruce tirés de son Sam's Club problème de service client survenu le novembre 5, 2017.