Sam's Club: I was calling to cancel an order that has not s...
Un Sam's Club avis client de l'utilisateur GetHuman ~Linday de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Linday
GetHuman:~Linday - pouvez-vous dire à nos autres Sam's Club clients quand votre cas a eu lieu?
~Linday:Yup. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Sam's Club, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sam's Club courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Linday une liste de problèmes Sam's Club courants)
~Linday:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Linday sur le Sam's Club service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sam's Club de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Linday:I was calling to cancel an order that has not shipped for ** days. You cannot cancel online and I kept getting disconnected going through their method. This worked, but the whole procedure is frustrating especially since she said she can't guarantee me this would cancel the order. If it doesn't, I will have to refuse the order (and lose shipping charges). I don't think so!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sam's Club. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sam's Club?
~Linday:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Linday:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sam's Club à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Linday:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sam's Club clients?
~Linday:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sam's Club pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Linday tirés de son Sam's Club problème de service client survenu le octobre 27, 2017.