SafeLink Wireless: It is impossible to talk to a human, automated...
Un SafeLink Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sheila Wedell de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sheila Wedell
GetHuman:~Sheila Wedell - pouvez-vous dire à nos autres SafeLink Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Sheila Wedell:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté SafeLink Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SafeLink Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sheila Wedell une liste de problèmes SafeLink Wireless courants)
~Sheila Wedell:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sheila Wedell sur le SafeLink Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SafeLink Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sheila Wedell:It is impossible to talk to a human, automated system was all that I could get. The option I was looking for was not offered on the menu of options. What I was looking for was a way to let Safelink know that I miscalculated my annual earnings and I am no longer eligible for the service. How do I cancel so I am not penalized? Do I have to send the phone back? Can I keep the phone and just buy minutes? Frustration level is at ***% PLEASE HELP!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SafeLink Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SafeLink Wireless?
~Sheila Wedell:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sheila Wedell:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SafeLink Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sheila Wedell:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SafeLink Wireless clients?
~Sheila Wedell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SafeLink Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sheila Wedell tirés de son SafeLink Wireless problème de service client survenu le novembre 20, 2017.