Royal Mail: What an absolute joke this "customer service" i...
Un Royal Mail avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon-op de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Anon-op
GetHuman:~Anon-op - pouvez-vous dire à nos autres Royal Mail clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon-op:Sure. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Royal Mail, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Royal Mail courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon-op une liste de problèmes Royal Mail courants)
~Anon-op:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anon-op sur le Royal Mail service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Royal Mail de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon-op:What an absolute joke this "customer service" is.. firstly there is no service, and secondly i might aswell not even be a customer that lost a couple hundred pound phone due to their **** up. ***** RM
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Royal Mail. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Royal Mail?
~Anon-op:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon-op:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Royal Mail à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon-op:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Royal Mail clients?
~Anon-op:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Royal Mail pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon-op tirés de son Royal Mail problème de service client survenu le novembre 3, 2017.