Royal Mail: Rang to get phone number of local office to spe...
Un Royal Mail avis client de l'utilisateur GetHuman ~Queenbee40 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Queenbee40
GetHuman:~Queenbee40 - pouvez-vous dire à nos autres Royal Mail clients quand votre cas a eu lieu?
~Queenbee40:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Royal Mail, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Royal Mail courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Queenbee40 une liste de problèmes Royal Mail courants)
~Queenbee40:"Local services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Queenbee40 sur le Royal Mail service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Royal Mail de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Queenbee40:Rang to get phone number of local office to speak to Manager who I had seen previously. Woman insisted I tell her what I wanted to speak to him about (my mail keeps getting delivered to another address). Said she would transfer me but cut me off. I called back only to be told by another woman they are not allowed to give out local office numbers. So now I have to take time off work to call in to the local office, which will be the third time I have been in for the same complaint! Total and utter waste of time!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Royal Mail. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Royal Mail?
~Queenbee40:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Queenbee40:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Royal Mail à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Queenbee40:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Royal Mail clients?
~Queenbee40:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Royal Mail pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Queenbee40 tirés de son Royal Mail problème de service client survenu le novembre 12, 2017.