Royal Mail: I too waited until all the options had finished...
Un Royal Mail avis client de l'utilisateur GetHuman ~disgruntled customer de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~disgruntled customer
GetHuman:~disgruntled customer - pouvez-vous dire à nos autres Royal Mail clients quand votre cas a eu lieu?
~disgruntled customer:Yup. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Royal Mail, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Royal Mail courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disgruntled customer une liste de problèmes Royal Mail courants)
~disgruntled customer:"Missing Item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disgruntled customer sur le Royal Mail service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Royal Mail de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disgruntled customer:I too waited until all the options had finished and then had to wait agin for the second set of options to finish only to have an operator who couldn't understand that her suggestion would not give me delivery as it was the same as I had had already. I then asked to speak to an operator. She said there were no managers after ****. In the deliver offices there are no managers after **** so I laughed, she said I was sarcastic and put the phone down
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Royal Mail. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Royal Mail?
~disgruntled customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disgruntled customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Royal Mail à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disgruntled customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Royal Mail clients?
~disgruntled customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Royal Mail pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disgruntled customer tirés de son Royal Mail problème de service client survenu le novembre 3, 2017.