Royal Mail: I never got to speak to a human, was on hold fo...
Un Royal Mail avis client de l'utilisateur GetHuman ~deltaromeodelta de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~deltaromeodelta
GetHuman:~deltaromeodelta - pouvez-vous dire à nos autres Royal Mail clients quand votre cas a eu lieu?
~deltaromeodelta:Yup. C'était afternoon, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Royal Mail, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Royal Mail courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~deltaromeodelta une liste de problèmes Royal Mail courants)
~deltaromeodelta:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~deltaromeodelta sur le Royal Mail service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Royal Mail de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~deltaromeodelta:I never got to speak to a human, was on hold for ** minutes and had more important things to do. I would advise anyone considering calling Royal Mail that it would be quicker to walk to your local post office ask at the counter. Even if you're out in the sticks. Just walk there. It will take less time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Royal Mail. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Royal Mail?
~deltaromeodelta:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~deltaromeodelta:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Royal Mail à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~deltaromeodelta:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Royal Mail clients?
~deltaromeodelta:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Royal Mail pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~deltaromeodelta tirés de son Royal Mail problème de service client survenu le octobre 22, 2017.