Royal Bank of Canada: i had claude R at the line last wednesday and h...
Un Royal Bank of Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~lee de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~lee
GetHuman:~lee - pouvez-vous dire à nos autres Royal Bank of Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~lee:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Royal Bank of Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Royal Bank of Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lee une liste de problèmes Royal Bank of Canada courants)
~lee:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lee sur le Royal Bank of Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Royal Bank of Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lee:i had claude R at the line last wednesday and he mentioned that Julien F-C from *Rivi****res wud call me about my bank card ordered on OCT* and still missing but NO PHONE yet !!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Royal Bank of Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Royal Bank of Canada?
~lee:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lee:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Royal Bank of Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lee:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Royal Bank of Canada clients?
~lee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Royal Bank of Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lee tirés de son Royal Bank of Canada problème de service client survenu le novembre 23, 2017.
Royal Bank of Canada
3.00 sur 5 étoiles | 13 avis
L'avis de ~lee Royal Bank of Canada
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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