Rosetta Stone: Tech agent was very patient and solved the prob...
Un Rosetta Stone avis client de l'utilisateur GetHuman ~UP Sojourner de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~UP Sojourner
GetHuman:~UP Sojourner - pouvez-vous dire à nos autres Rosetta Stone clients quand votre cas a eu lieu?
~UP Sojourner:Yes. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Rosetta Stone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rosetta Stone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~UP Sojourner une liste de problèmes Rosetta Stone courants)
~UP Sojourner:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~UP Sojourner sur le Rosetta Stone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rosetta Stone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~UP Sojourner:Tech agent was very patient and solved the problem on the first try* talked me through the steps to the solution efficiently.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rosetta Stone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rosetta Stone?
~UP Sojourner:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~UP Sojourner:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rosetta Stone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~UP Sojourner:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rosetta Stone clients?
~UP Sojourner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rosetta Stone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~UP Sojourner tirés de son Rosetta Stone problème de service client survenu le novembre 5, 2017.