Rosetta Stone: I purchased French *-* a few years ago (hard co...
Un Rosetta Stone avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disgusted by Rosetta Stone de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Disgusted by Rosetta Stone
GetHuman:~Disgusted by Rosetta Stone - pouvez-vous dire à nos autres Rosetta Stone clients quand votre cas a eu lieu?
~Disgusted by Rosetta Stone:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Rosetta Stone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rosetta Stone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disgusted by Rosetta Stone une liste de problèmes Rosetta Stone courants)
~Disgusted by Rosetta Stone:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disgusted by Rosetta Stone sur le Rosetta Stone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rosetta Stone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disgusted by Rosetta Stone:I purchased French *-* a few years ago (hard copy edition) It will no longer work unless I purchase an on-line subscription. It worked just fine until a few days ago... now it wont work at all. It just directs me to customer support where they try to force an on-line subscription that at first they say is free but then at some point you have to pay them. I spent $***.** for my hardcopy discs so that I would have to go through this constant on-line hassle and automatic billing of my credit cards. I was considering purchasing two other languages from them but now I regret the money I wasted on the one I purchased already. I will never buy rosetta stone again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rosetta Stone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rosetta Stone?
~Disgusted by Rosetta Stone:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disgusted by Rosetta Stone:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rosetta Stone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disgusted by Rosetta Stone:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rosetta Stone clients?
~Disgusted by Rosetta Stone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rosetta Stone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disgusted by Rosetta Stone tirés de son Rosetta Stone problème de service client survenu le novembre 16, 2017.