Rosetta Stone: I was trying to get a refund. Turns out I had...

Un Rosetta Stone avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tish de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Tish

GetHuman:~Tish - pouvez-vous dire à nos autres Rosetta Stone clients quand votre cas a eu lieu?

~Tish:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.

GetHuman:Avez-vous contacté Rosetta Stone, et si oui, comment?

~Tish:J'ai utilisé le 800-280-8172 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Rosetta Stone sur laquelle j'étais:Rosetta Stone Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rosetta Stone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Tish une liste de problèmes Rosetta Stone courants)

~Tish:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Tish sur le Rosetta Stone service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rosetta Stone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Tish:I was trying to get a refund. Turns out I had simply forgotten to email my deactivation codes to them (but I had typed the deactivation codes into the website). He processed the refund in about * - * minutes for me and informed me it should show up in my bank within * - ** days.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rosetta Stone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rosetta Stone?

~Tish:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Tish:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rosetta Stone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Tish:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rosetta Stone clients?

~Tish:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rosetta Stone pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tish tirés de son Rosetta Stone problème de service client survenu le novembre 25, 2017.

Rosetta Stone

2.38 sur 5 étoiles | 57 avis

Rosetta Stone Avis Numéro de téléphone de Rosetta Stone Toutes les Rosetta Stone coordonnées

L'avis de ~Tish Rosetta Stone

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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