Rosetta Stone: I chose to "download" Rosetta. It is impossibl...
Un Rosetta Stone avis client de l'utilisateur GetHuman ~sassy57928 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~sassy57928
GetHuman:~sassy57928 - pouvez-vous dire à nos autres Rosetta Stone clients quand votre cas a eu lieu?
~sassy57928:Yeah. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Rosetta Stone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rosetta Stone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sassy57928 une liste de problèmes Rosetta Stone courants)
~sassy57928:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sassy57928 sur le Rosetta Stone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rosetta Stone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sassy57928:I chose to "download" Rosetta. It is impossible to do without assistance. Only one out of five reps were able to get the download partially complete--he stated when I get to a certain point, call back. Well, now I am on hold over ** minutes and still waiting! Two reps have been on and when they ask for me to hold two minutes to get more information--the vicious WAIT cycle starts all over!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rosetta Stone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rosetta Stone?
~sassy57928:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sassy57928:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rosetta Stone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sassy57928:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rosetta Stone clients?
~sassy57928:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rosetta Stone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sassy57928 tirés de son Rosetta Stone problème de service client survenu le novembre 22, 2017.