Redbox: I rented * movies and one was empty and it took...
Un Redbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jbonerzzzzz de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Jbonerzzzzz
GetHuman:~Jbonerzzzzz - pouvez-vous dire à nos autres Redbox clients quand votre cas a eu lieu?
~Jbonerzzzzz:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Redbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Redbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jbonerzzzzz une liste de problèmes Redbox courants)
~Jbonerzzzzz:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Jbonerzzzzz sur le Redbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Redbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jbonerzzzzz:I rented * movies and one was empty and it took me * calls to figure out how I'm going to return it because I did almost every single ways to return it none of them really helped. * hung up on me bc I was just really upset and done with it, * people were rude pretty much telling me what the h*ll I want to do eventho that question falls on redbox, like what the **** am I supposed to do. First of, I'm getting charged for a movie I HAVE NOT seen at all since it was empty and they were pushing me to return it which the machine kept returning it back out. Anyway, none of them let me talk to a manager to solve this problem better. There should b a manager or someone higher for this kindof problem. I have a full time job and yes mostly everyone has Netflix since we're all busy but you go to redbox for new movies correct? So it wasted my time and this problem won't let me stop from renting a movie, just hope customer service gets better and supervisors or managers should always b there to hand
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Redbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Redbox?
~Jbonerzzzzz:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jbonerzzzzz:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Redbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jbonerzzzzz:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Redbox clients?
~Jbonerzzzzz:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Redbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jbonerzzzzz tirés de son Redbox problème de service client survenu le novembre 18, 2017.