Redbox: Best time to chat is late at night*early mornin...
Un Redbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~amberd910 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~amberd910
GetHuman:~amberd910 - pouvez-vous dire à nos autres Redbox clients quand votre cas a eu lieu?
~amberd910:Yup. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Redbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Redbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~amberd910 une liste de problèmes Redbox courants)
~amberd910:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~amberd910 sur le Redbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Redbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~amberd910:Best time to chat is late at night*early morning when there are not a lot of people demanding a $*.** credit from RedBox. The two times I've chatted with CS have been quick, efficient, and provided a resolution to my satisfaction. Example had * discs already * day overdue and slammed with a surprise snowstorm. Couldn't get out for * days since husband had the flu and I was trying to take care of him and our son. The movies ended up being returned on the *th rental day! Imagine those charges.....so long story short a quick chat to RedBox explaining why they were so late and viola...credits placed on my account for * free DVD or BluRay rentals. No I didn't get money back nor did I ask for it. It was my fault for returning them all late but the chat rep took into consideration the amount of movies we rent and the history we've used RedBox and she*he was able to provide a type of compensation which was more than I could have asked for. I've never waited more than *-* minutes either to be c
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Redbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Redbox?
~amberd910:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~amberd910:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Redbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~amberd910:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Redbox clients?
~amberd910:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Redbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~amberd910 tirés de son Redbox problème de service client survenu le novembre 25, 2017.