Redbox: Because the call was answered outside of the US...
Un Redbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~Island133 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Island133
GetHuman:~Island133 - pouvez-vous dire à nos autres Redbox clients quand votre cas a eu lieu?
~Island133:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Redbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Redbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Island133 une liste de problèmes Redbox courants)
~Island133:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Island133 sur le Redbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Redbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Island133:Because the call was answered outside of the US it was very difficult to understand the person. Explained multiple times that the website was not working, she made assumptions as to the reason, never got a straight answer. Asked to speak to tech support, put me on hold to speak to a supervisor returned to the call and told me that "the page was having something wrong". Again asked to speak to tech support, I was hung up on.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Redbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Redbox?
~Island133:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Island133:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Redbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Island133:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Redbox clients?
~Island133:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Redbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Island133 tirés de son Redbox problème de service client survenu le novembre 11, 2017.