Rand McNally: As for the product, Lousy, didn't do most thing...
Un Rand McNally avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alan Heilpern de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Alan Heilpern
GetHuman:~Alan Heilpern - pouvez-vous dire à nos autres Rand McNally clients quand votre cas a eu lieu?
~Alan Heilpern:Yup. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Rand McNally, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rand McNally courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alan Heilpern une liste de problèmes Rand McNally courants)
~Alan Heilpern:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alan Heilpern sur le Rand McNally service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rand McNally de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alan Heilpern:As for the product, Lousy, didn't do most thing correctly ie addresses, route guidance poor. Was told to download new program and I did. Some of the problems were cleared but not all. Wrong addresses and guidance. Sent it back RMA ************. Never received an e-mail nor did I receive an e-mail that it repaired and shipped back to me. This NOT CUSTOMER SERVICE. I doubt that I will buy another Rand McNally product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rand McNally. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rand McNally?
~Alan Heilpern:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alan Heilpern:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rand McNally à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alan Heilpern:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rand McNally clients?
~Alan Heilpern:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rand McNally pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alan Heilpern tirés de son Rand McNally problème de service client survenu le novembre 20, 2017.