REI is truly a scam and many of their practices...
Un REI avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rob R. de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Rob R.
GetHuman:~Rob R. - pouvez-vous dire à nos autres REI clients quand votre cas a eu lieu?
~Rob R.:Sure. C'était evening, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté REI, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients REI courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rob R. une liste de problèmes REI courants)
~Rob R.:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rob R. sur le REI service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients REI de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rob R.:REI is truly a scam and many of their practices are fraudulent, particularly their membership system. The customer service is terrible. Quite frankly, I had one of the worst experiences imaginable with REI of any company I have ever done business with. This company flat out gets an F. Shop elsewhere and save money...I guarantee you anything you want to buy at REI you can find for **%* cheaper elsewhere and receive better service and treatment.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant REI. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème REI?
~Rob R.:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rob R.:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de REI à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rob R.:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres REI clients?
~Rob R.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour REI pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rob R. tirés de son REI problème de service client survenu le novembre 2, 2017.