Qwest: email regarding confirmation of change, I did n...
Un Qwest avis client de l'utilisateur GetHuman ~kenskas de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~kenskas
GetHuman:~kenskas - pouvez-vous dire à nos autres Qwest clients quand votre cas a eu lieu?
~kenskas:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Qwest, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Qwest courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kenskas une liste de problèmes Qwest courants)
~kenskas:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kenskas sur le Qwest service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Qwest de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kenskas:email regarding confirmation of change, I did not request change! Called customer service to inquire and was charged *.** to report I did not authorize change!*Was informed email due to payment info changed. *I only call customer service to update payment information.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Qwest. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Qwest?
~kenskas:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kenskas:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Qwest à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kenskas:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Qwest clients?
~kenskas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Qwest pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kenskas tirés de son Qwest problème de service client survenu le novembre 14, 2017.