Qwest: Very disappointing experience. Over the course...
Un Qwest avis client de l'utilisateur GetHuman ~Armydoc de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Armydoc
GetHuman:~Armydoc - pouvez-vous dire à nos autres Qwest clients quand votre cas a eu lieu?
~Armydoc:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Qwest, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Qwest courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Armydoc une liste de problèmes Qwest courants)
~Armydoc:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Armydoc sur le Qwest service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Qwest de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Armydoc:Very disappointing experience. Over the course of three days, I talked to * different people while trying to get to a customer service agent. Even after getting to the correct person, she told me that they were not allowed to provide a phone number that would get me directly to the Loyalty Group even though she wanted me to follow up with them if I had any problems with their remedy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Qwest. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Qwest?
~Armydoc:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Armydoc:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Qwest à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Armydoc:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Qwest clients?
~Armydoc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Qwest pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Armydoc tirés de son Qwest problème de service client survenu le octobre 23, 2017.