Qwest: The wait time was horrible and then I spoke to...
Un Qwest avis client de l'utilisateur GetHuman ~kjh de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~kjh
GetHuman:~kjh - pouvez-vous dire à nos autres Qwest clients quand votre cas a eu lieu?
~kjh:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Qwest, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Qwest courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kjh une liste de problèmes Qwest courants)
~kjh:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kjh sur le Qwest service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Qwest de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kjh:The wait time was horrible and then I spoke to someone who didn't seem to know what or how to help me with my internet.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Qwest. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Qwest?
~kjh:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kjh:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Qwest à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kjh:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Qwest clients?
~kjh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Qwest pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kjh tirés de son Qwest problème de service client survenu le novembre 14, 2017.