Prometric: I drove my daughter to your testing center in...
Un Prometric avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-201649 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de GetHuman-201649
GetHuman:GetHuman-201649 - pouvez-vous dire à nos autres Prometric clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-201649:Yes. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Prometric, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Prometric courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-201649 une liste de problèmes Prometric courants)
GetHuman-201649:"Reschedule Exam" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-201649 sur le Prometric service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Prometric de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-201649:I drove my daughter to your testing center in Maitland, FL on Tues. ******* to sit for her test at *PM. Upon entering the testing center, I was taken aback with the aggressive discourtesy of the proctor , "Carmella". Before we could ask a question, we were immediately dismissed with a rude sweeping of the finger and told to wait "out there", indicating we should leave and go wait elsewhere. After a * hour drive, we did not even have an opportunity to confirm that this was the correct location and test time. As my daughter was under enough pressure focusing on the coming * hour test, we left as indicated. I went back to confirm the information myself. This should not have been necessary. Your employee, Carmella, should be advised that *) The students are paying customers who can choose other companies *) The students are under enough pressure when they arrive to do well on their tests and don't need additional stress and *)Rudeness is never necessary. I
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Prometric. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Prometric?
GetHuman-201649:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-201649:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Prometric à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-201649:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Prometric clients?
GetHuman-201649:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Prometric pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-201649 tirés de son Prometric problème de service client survenu le novembre 4, 2017.