Prometric: I have to wonder WHY certifying organizations i...
Un Prometric avis client de l'utilisateur GetHuman ~IT de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~IT
GetHuman:~IT - pouvez-vous dire à nos autres Prometric clients quand votre cas a eu lieu?
~IT:Sure. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Prometric, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Prometric courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~IT une liste de problèmes Prometric courants)
~IT:"Get Test Results" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~IT sur le Prometric service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Prometric de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~IT:I have to wonder WHY certifying organizations insist on using this firm and apparently never check on the service to clients. It is atrocious. EVERY time I have called there have been long delays, no help, static, "support" who don't speak English etc.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Prometric. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Prometric?
~IT:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~IT:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Prometric à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~IT:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Prometric clients?
~IT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Prometric pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~IT tirés de son Prometric problème de service client survenu le novembre 9, 2017.