Pottery Barn: This company boasts about its customer service...
Un Pottery Barn avis client de l'utilisateur GetHuman ~NLMc de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~NLMc
GetHuman:~NLMc - pouvez-vous dire à nos autres Pottery Barn clients quand votre cas a eu lieu?
~NLMc:Sure. C'était evening, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Pottery Barn, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Pottery Barn courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NLMc une liste de problèmes Pottery Barn courants)
~NLMc:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NLMc sur le Pottery Barn service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Pottery Barn de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NLMc:This company boasts about its customer service online, but I ordered a sofa (in store) nearly a month ago, and still cannot get a delivery date. The in-store-promo guaranteed delivery in ** days, but I was told by a customer service rep by phone that promo items are frequently back-ordered. The particular sofa I ordered was back-ordered for over three weeks, and I was told today that I would not receive delivery for another two weeks. But they were all too happy to take my money and neglect to tell me I would be waiting a month and a half for my merchandise. I will never buy anything from PB again that I cannot carry out the door in a bag.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Pottery Barn. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Pottery Barn?
~NLMc:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NLMc:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Pottery Barn à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NLMc:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Pottery Barn clients?
~NLMc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Pottery Barn pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NLMc tirés de son Pottery Barn problème de service client survenu le octobre 28, 2017.