Portland Oregonian: I had to put a number in for "wait," but I neve...
Un Portland Oregonian avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cathy de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Cathy
GetHuman:~Cathy - pouvez-vous dire à nos autres Portland Oregonian clients quand votre cas a eu lieu?
~Cathy:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Portland Oregonian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Portland Oregonian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cathy une liste de problèmes Portland Oregonian courants)
~Cathy:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cathy sur le Portland Oregonian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Portland Oregonian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cathy:I had to put a number in for "wait," but I never did get help. I have had repeated issues with Oregonian delivery. It's now after * p.m. and I still haven't received my paper even after calling about ** a.m. to report a delivery issue. Now they won't even accept my automated complaint and the "office is closed." I have to call almost every day, sometimes repeatedly and I get lots of apologies, but the problem is never fixed and I never know when or if I will get a paper.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Portland Oregonian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Portland Oregonian?
~Cathy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cathy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Portland Oregonian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cathy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Portland Oregonian clients?
~Cathy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Portland Oregonian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cathy tirés de son Portland Oregonian problème de service client survenu le novembre 14, 2017.