Portland Oregonian: I HAVE TO WAIT ** MINUTES BEFORE I GET A RESPON...
Un Portland Oregonian avis client de l'utilisateur GetHuman ~DOGEYE de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~DOGEYE
GetHuman:~DOGEYE - pouvez-vous dire à nos autres Portland Oregonian clients quand votre cas a eu lieu?
~DOGEYE:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Portland Oregonian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Portland Oregonian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DOGEYE une liste de problèmes Portland Oregonian courants)
~DOGEYE:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DOGEYE sur le Portland Oregonian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Portland Oregonian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DOGEYE:I HAVE TO WAIT ** MINUTES BEFORE I GET A RESPONSE AND THAT'S CUSTOMER SERVICE ?? I AM ** AND I REMEMBER THE DAYS WHEN THE CUSTOMERS WERE ON A FIRST NAME BASIS WITH THE PEOPLE WHO WORKED IN THE OREGONIAN BUILDING ON BROADWAY. EVEN US PAPERBOYS, I HAD THE SAME ROUTE FOR ** YEARS, KNEW THE PEOPLE WHO WORKED IN THE BIG BUILDING ON SW BROADWAY. I ALREADY LEFT MY COMMENT ON THE OTHER SCREEN AND IT WAS NOT GOOD BECAUSE THE OREGONIAN DOESN'T CARE ABOUT CUSTOMERS ANYMORE AND THAT'S A FACT. ASK ANYONE IN MY NEIGHBORHOOD AND THEY WILL TELL YOU THE EXACT SAME THING. YOUR SERVICE STINKS, YOUR CUSTOMER RELATIONS STINKS AND YOUR PAPER IS AS THIN AS A PAPER NAPKIN. YET,YOU CHARGE AND ARM AND A LEG FOR IT. YOU SHOULD BE ASHAMED OF YOURSELVES. I SHOULDN'T HAVE TO WAIT ** MINUTES TO TALK TO A HUMAN. THAT'S DEFINITELY NOT CUSTOMER SERVICE !!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Portland Oregonian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Portland Oregonian?
~DOGEYE:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DOGEYE:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Portland Oregonian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DOGEYE:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Portland Oregonian clients?
~DOGEYE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Portland Oregonian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DOGEYE tirés de son Portland Oregonian problème de service client survenu le novembre 11, 2017.