Playstation: Waited for chat support, got to me and disconne...

Un Playstation avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Anon

GetHuman:~Anon - pouvez-vous dire à nos autres Playstation clients quand votre cas a eu lieu?

~Anon:Sure. C'était morning, le novembre 19.

GetHuman:Avez-vous contacté Playstation, et si oui, comment?

~Anon:J'ai utilisé le 800-345-7669 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Playstation sur laquelle j'étais:Playstation Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Playstation courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Anon une liste de problèmes Playstation courants)

~Anon:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anon sur le Playstation service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Playstation de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Anon:Waited for chat support, got to me and disconnected. Waited another ** and disconnected again. Phone support is no better.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Playstation. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Playstation?

~Anon:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Anon:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Playstation à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Anon:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Playstation clients?

~Anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Playstation pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon tirés de son Playstation problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Playstation

1.91 sur 5 étoiles | 570 avis

Playstation Avis Numéro de téléphone de Playstation Toutes les Playstation coordonnées

L'avis de ~Anon Playstation

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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There ******** cause my friends account got hacked his name is HE...FedEx broke my ps * on the **th of nov.. I'm still fighting to ge...Wait time needs to be decreased. **-** minutes for a call that to...I couldn't even get through. The support says it's open from Mond...New PS* did not work. Went through a few steps to fix, did not fi...this helped i usually stay on the line and wait up to an hour i c...I got my account hacked and the customer service was just great...

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