Philadelphia Gas Works: Their automated menu is worthless. I probably w...
Un Philadelphia Gas Works avis client de l'utilisateur GetHuman ~r de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~r
GetHuman:~r - pouvez-vous dire à nos autres Philadelphia Gas Works clients quand votre cas a eu lieu?
~r:Yes I can. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Philadelphia Gas Works, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Philadelphia Gas Works courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~r une liste de problèmes Philadelphia Gas Works courants)
~r:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~r sur le Philadelphia Gas Works service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Philadelphia Gas Works de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~r:Their automated menu is worthless. I probably went through every bill or payment related option, only to get a recorded message or a voicemail every single time.**They state in the voicemail greetings that the hours are from *am to *pm, but somehow everyone went home before *:**pm, because nobody picked up the phone.**I finally got frustrated and just hit * a bunch of times, and got a person within ** seconds. Figures.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Philadelphia Gas Works. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Philadelphia Gas Works?
~r:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~r:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Philadelphia Gas Works à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~r:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Philadelphia Gas Works clients?
~r:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Philadelphia Gas Works pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~r tirés de son Philadelphia Gas Works problème de service client survenu le novembre 3, 2017.