Pep Boys in Petersburg is not a Customer Base A...
Un Pep Boys avis client de l'utilisateur GetHuman ~livid lady de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~livid lady
GetHuman:~livid lady - pouvez-vous dire à nos autres Pep Boys clients quand votre cas a eu lieu?
~livid lady:Yes. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Pep Boys, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Pep Boys courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~livid lady une liste de problèmes Pep Boys courants)
~livid lady:"None of those really matches why I wanted to call Pep Boys that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~livid lady sur le Pep Boys service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Pep Boys de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~livid lady:Pep Boys in Petersburg is not a Customer Base Auto Center. I waited over ** min (after having an appt.)The $**.** Synthetic Oil Change now was $**. I was livid!! It seems that the lower price is only for *qts. My car took * *** qts. Why not alert the customer and let them decide how to proceed?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Pep Boys. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Pep Boys?
~livid lady:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~livid lady:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Pep Boys à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~livid lady:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Pep Boys clients?
~livid lady:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Pep Boys pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~livid lady tirés de son Pep Boys problème de service client survenu le novembre 19, 2017.