Pep Boys: It takes longer for the manager to answer his p...
Un Pep Boys avis client de l'utilisateur GetHuman ~roadrunner de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~roadrunner
GetHuman:~roadrunner - pouvez-vous dire à nos autres Pep Boys clients quand votre cas a eu lieu?
~roadrunner:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Pep Boys, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Pep Boys courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~roadrunner une liste de problèmes Pep Boys courants)
~roadrunner:"None of those really matches why I wanted to call Pep Boys that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~roadrunner sur le Pep Boys service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Pep Boys de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~roadrunner:It takes longer for the manager to answer his phone than to ring the parts or service dept., then the manager transfers the call back to those departments anyways.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Pep Boys. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Pep Boys?
~roadrunner:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~roadrunner:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Pep Boys à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~roadrunner:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Pep Boys clients?
~roadrunner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Pep Boys pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~roadrunner tirés de son Pep Boys problème de service client survenu le octobre 29, 2017.