PayPal: I called this number and was immediately sent t...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~Amy de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Amy
GetHuman:~Amy - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~Amy:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Amy une liste de problèmes PayPal courants)
~Amy:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Amy sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Amy:I called this number and was immediately sent to what sounded like an overseas call center. The woman asked for information such as email addresses and account numbers. I logged into my paypal account while I talked to her and saw the 'one time verification code' when I clicked on the 'call us' from the 'help' page, which made me uncomfortable with the call I had made* so I hung up and called the other number with the verification. I was talking to a person within * minute of putting the code into the automated system only. The wait time was no worse and no call center noises and there weren't questions about my email addresses, only verification info.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~Amy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Amy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Amy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~Amy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Amy tirés de son PayPal problème de service client survenu le novembre 8, 2017.