Partsgeek.com: This had to be the worse customer service exper...
Un Partsgeek.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Teresa Haizlip de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Teresa Haizlip
GetHuman:~Teresa Haizlip - pouvez-vous dire à nos autres Partsgeek.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Teresa Haizlip:Yes. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Partsgeek.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Partsgeek.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Teresa Haizlip une liste de problèmes Partsgeek.com courants)
~Teresa Haizlip:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Teresa Haizlip sur le Partsgeek.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Partsgeek.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Teresa Haizlip:This had to be the worse customer service experience I have ever had. I was on hold for about ** minutes, when a rep come on and the call was disconnected. I called back and basically the exact same thing happened again. I was livid. My time is important to me and I dont time to sit and wait on a call that long to begin with. I have never heard of a perswon waiting for ** minutes any way. I was a customer service rep for ** years and I am really surprised that you are still in business.I begged someone to call me on your time, but they never did. The support ticket said they was, but that didnt happen. I have been dealing with the mistake that you made since middle of ocotober ****. Then on top of all of this not being able to speak with someone and explain exactly what expired when I placed the order made it very frustrating. I knew what had happened asb soon as I placed my order because there was a problem with your web page. It didnot give me a confirmation number, nor did it allow
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Partsgeek.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Partsgeek.com?
~Teresa Haizlip:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Teresa Haizlip:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Partsgeek.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Teresa Haizlip:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Partsgeek.com clients?
~Teresa Haizlip:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Partsgeek.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Teresa Haizlip tirés de son Partsgeek.com problème de service client survenu le novembre 18, 2017.