Panasonic: Since my camera was out of warranty, they sent...
Un Panasonic avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-48138 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-48138
GetHuman:GetHuman-48138 - pouvez-vous dire à nos autres Panasonic clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-48138:Yup. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Panasonic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Panasonic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-48138 une liste de problèmes Panasonic courants)
GetHuman-48138:"Replacement Part" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-48138 sur le Panasonic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Panasonic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-48138:Since my camera was out of warranty, they sent it back to me with a form authorizing them to charge my credit card and a label to send the camera back for repairs!!! WHY THE HECK DIDN'T THEY TELL ME THE PROCESS WHEN I FIRST TALKED WITH THEM, SENT ME THE FORM TO INCLUDE WITH THE CAMERA IN THE FIRST PLACE, AND GET ON WITH IT!!! Now I have to start all over again, with a three week delay in the repair process. I talked to customer service and they were totally unapologetic, indicating that this was the process for the convenience of the repair facility!!! (I guarantee nobody thought about the inconvenience to the customer!!!)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Panasonic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Panasonic?
GetHuman-48138:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-48138:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Panasonic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-48138:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Panasonic clients?
GetHuman-48138:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Panasonic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-48138 tirés de son Panasonic problème de service client survenu le novembre 23, 2017.