PPL Electric Utilities: I spoke to a Representative Andrian and it was...
Un PPL Electric Utilities avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-131383 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-131383
GetHuman:GetHuman-131383 - pouvez-vous dire à nos autres PPL Electric Utilities clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-131383:Yup. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté PPL Electric Utilities, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PPL Electric Utilities courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-131383 une liste de problèmes PPL Electric Utilities courants)
GetHuman-131383:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-131383 sur le PPL Electric Utilities service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PPL Electric Utilities de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-131383:I spoke to a Representative Andrian and it was the worst business call that I've ever conducted in my life.She was very unprofessional,rude,insulting and very unhelpful.I asked her was our call being recorded and she confirmed that it was.I could not believe that she disrespected a customer to that extent knowing that her supervisors could play back the tape.I requested at least five times to speak to her supervisor and she complied after she finished insulting me.When I spoke to Jessica her supervisor she was professional,apoligetic and very helpful!Jessica promised me that she will handle Andrian in an accordinly manner and I trusted her word.I'm happy that I didn't need to report this to Shelly the Customer Care Mgr.at the end result since Jessica sounded very trustworthy.I am a brand new customer and had never imagined that I would incur this type of service from PPL*Utilities.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PPL Electric Utilities. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PPL Electric Utilities?
GetHuman-131383:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-131383:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PPL Electric Utilities à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-131383:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PPL Electric Utilities clients?
GetHuman-131383:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PPL Electric Utilities pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-131383 tirés de son PPL Electric Utilities problème de service client survenu le novembre 8, 2017.