PNC Bank: I came into the bank today Tuesday, January **t...
Un PNC Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~sally de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~sally
GetHuman:~sally - pouvez-vous dire à nos autres PNC Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~sally:Yeah. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté PNC Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PNC Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sally une liste de problèmes PNC Bank courants)
~sally:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sally sur le PNC Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PNC Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sally:I came into the bank today Tuesday, January **th and I was cashing a check that was a PNC check, and I do not have an account with PNC. I have an account with First Merit. The showed my driver license and the teller still wanted to see a credit card. I pulled out my First Merit debit card and she said no it has to be a credit card. That makes absolutely zero since. I showed my Michigan*state issued drivers license and now I have to show another major ID. Why? My ID should be enough. She was being*the rules are very silly. Very silly that is why for years you could not ask to see a credit card because of silly procedures like this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PNC Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PNC Bank?
~sally:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sally:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PNC Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sally:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PNC Bank clients?
~sally:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PNC Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sally tirés de son PNC Bank problème de service client survenu le novembre 21, 2017.