PECO Energy: No one would answer. Trying to get a status on...
Un PECO Energy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-110358 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-110358
GetHuman:GetHuman-110358 - pouvez-vous dire à nos autres PECO Energy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-110358:Yup. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté PECO Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PECO Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-110358 une liste de problèmes PECO Energy courants)
GetHuman-110358:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-110358 sur le PECO Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PECO Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-110358:No one would answer. Trying to get a status on a power outage and there is no way to do it through there system even though they claim there is. The prompts used above never got to a person and then disconnected automatically. Their status on counties is inaccurate as well. Reporting an emergeny can only be done automated and there has yet to have any customer service folks answer a phone. They are not prepared well for emergencies if their systems do up work as promised and no one answers a phone nor can you get to a person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PECO Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PECO Energy?
GetHuman-110358:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-110358:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PECO Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-110358:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PECO Energy clients?
GetHuman-110358:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PECO Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-110358 tirés de son PECO Energy problème de service client survenu le novembre 4, 2017.